Skanowanie otoczenia jako metoda pozyskiwania strategicznych informacji w przedsiębiorstwie telekomunikacyjnym

Przedstawiono zastosowanie skanowania otoczenia, które jest jednym z czterech elementów składających się na zewnętrzną analizę przedsiębiorstwa. Firmy telekomunikacyjne, takie jak British Telecommunications czy Deutsche Telekom, dzięki stosowaniu tej metody, mogą szybciej przewidywać zachowania klientów w przyszłości i mają więcej czasu na podjęcie odpowiednich decyzji w zakresie wprowadzenia potrzebnych zmian w firmie. Dzięki takiemu rozwiązaniu korzyści mogą odnieść zarówno operator telekomunikacyjny, dostawca usług, jak również klienci i gospodarka narodowa.

---

Environmental scanning is one of four elements comprising on the outside analysis of a company. Telecommunication companies, such as British Telecommunications or Deutsche Telekom thanks to the usage of this method, can predict their consumers' behaviour in the future and therefore have more time to take due steps within introduction of necessary changes in the company. Thanks to such solution benefits can be gained by the telecommunication operator, service provider, consumers and the national economy.