Badanie skuteczności funkcjonowania systemu zarządzania jakością w wybranym przdsiębiorstwie

W artykule przedstawiono wyniki badań nad skutecznością funkcjonowania systemu zarządzania jakością w wybranym przedsiębiorstwie.

---

The article presents research results of the effectiveness of quality management system, introduced into a chosen enterprise, with a detailed consideration of the proquality awareness level of its employees, and their engagement in quality issues. Quality analysis of the research results concerns, in particular: employees' concern for satisfying customers' needs, both the inner and outer ones, willingness of employees and their determination to engage in "quality issues", and awareness of the value and significance of one's own work.