Samoocena przedsiębiorstwa w kontekście wymagań koncepcji kompleksowego zarządzania przez jakość (TQM).

Omówiono genezę i przedstawiono podstawowe zasady koncepcji kompleksowego zarządzania przez jakoś. Na jej tle zaprezentowano najważniejsze modele samooceny przedsiębiorstw, oparte na kryteriach nagród jakości: Deminga, Baldrige'a, EOQ a także Polskiej Nagrody Jakości. Zestawiono i skomentowano główne kryteria stosowane obecnie w modelach samooceny. Omówiono znaczenie samooceny przedsiębiorstw przy wprowadzaniu i doskonaleniu koncepcji kompleksowego zarządzania przez jakość (TQM).

---

The origin and fundamental rules of TQM concept are considered. Firm's selfassessment models based on quality awards criteria are presented: The Deming Prize, The Malcolm Baldrige National Quality Award, The European Quality Award, The Polish Quality Award. Meaning of firm's selfassessment during introducing and improving concept is described.