Communication support tool for emergency management of manufacturing systems

It is very important to support communications among people in the emergency of large manufacturing systems. This paper deals with a communication support system for emergent situations in a hierarchical management structure for large scale manufacturing systems. Our system is based on the communication model which considers human related factors such as 'competence', 'duty', 'responsibility' and 'knowledge'. A prototype of a group communication support system is developed based on the model, and the system is evaluated for an example of chemical plant.

---

Bardzo ważną rolę odgrywa wspomaganie komunikacji między ludźmi w czasie awarii przemysłowych systemów wytwarzania. Referat omawia system wspomagania komunikacji w sytuacjach awaryjnych w hierarchicznej strukturze zarządzania dla przemysłowych systemów wytwarzania. Omówiony system bazuje na modelu komunikacji uwzględniającym czynniki ludzkie, takie jak :kompetencje', 'obowiązki' i 'wiedza'. Opracowano prototyp systemu wspomagania komunikacji grupowej oparty na powyższym modelu i dokonano jego oceny na przykładzie zakładu chemicznego.