Monitorinig i predykcja zmian w otoczeniu jako źródło przewagi konkurencyjnej

W artykule przedstawiono podział otoczenia ze względu na kryterium zmienności i złożoności. Podane typy otoczenia scharakteryzowano następnie ze względu na właściwości dostępnych i pożądanych informacji, co w dalszej kolejności pozwoliło na ukazanie specyfiki zadań w zakresie obserwacji i przewidywania zmian warunków działania przedsiębiorstwa. Omówiono również powiązania między informacjami retrospektywnymi a informacjami prospektywnymi. Przy tej okazji zwrócono uwagę na problem wpływu stopnia niepewności otoczenia na orientację w zakresie pozyskiwania informacji.The paper focuses on tasks of monitoring and forecasting changes in external environment of the enterprises. The external environment in article was presented by describing criterion of changeability and complexity. The types of environment were characterized as regards a quality of information. There were talked connections between retrospective information and prospective information and their influents on this tasks.