Słabe i mocne strony interfejsu oprogramowania systemów ERP dla sektora MSP

Wyspecjalizowane aplikacje takie jak systemy ERP, SCM lub CRM są obecnie powszechnie używane we wszystkich sektorach gospodarki, a jedną z dziedzin, które nie zostały zbadane szerzej jest ergonomika systemów ERP. W artykule zaprezentowano wyniki badań systemów ERP przeprowadzonych z zastosowaniem metody z ogniskowanych wywiadów grupowych. Badanie przeprowadzono w dwóch grupach użytkowników nie mających doświadczenia z systemami ERP, ale mających doświadczenie w pracy z innymi programami. Zasadniczym celem przeprowadzonych badań była identyfikacja mocnych i słabych stron rozwiązań graficznych oraz walorów użytkowych w programach stosowanych Symfonia Premium i CDN Opt!ma.

---

Specialized software applications such as ERP, SCM or CRM systems are currently widely used in all industries and one of the areas that have not been widely studied is the ergonomics of ERP systems. The paper presents the results of the research with the use of focus group interviews. The study was conducted in two groups of users who did not have any experience with ERP systems but who had experience in working with other types of software. The major aim of the research carried out to identify weak and strong points of graphic solutions and utility values in two ERP systems - Symfonia Premium and CON Opt!ma.