Mental models as a determinant of knowledge exchange

The article presents the features of knowledge in the aspect of the integration of experience and information. It became the basis for the analysis of mental models in the process of creating and transferring knowledge. The types of the abilities necessary to create models were analyzed. The work also describes and characterizes the model of knowledge exchange between two persons, "A" and "B", emphasizing that the lack of emotional disturbances between them and the organizational culture which supports and tolerates the exchange of information and knowledge allows for a two-way knowledge exchange.

---

W artykule przedstawiono cechy wiedzy w aspekcie integracji doświadczeń i informacji. Stało się to podstawą analizy modeli mentalnych w procesie tworzenia i transferu wiedzy. Omówiono rodzaje umiejętności niezbędnych dla tworzenia modeli. Opisano i scharakteryzowano model wymiany wiedzy pomiędzy dwiema osobami, "A" i "B", podkreślając, że brak zakłóceń emocjonalnych pomiędzy nimi oraz kultura organizacyjna wspierająca i tolerująca wymianę informacji i wiedzy pozwala na dwukierunkową wymianę wiedzy.