Controlling personalny jako narzędzie zarządzania zasobami ludzkimi w zakładach opieki zdrowotnej

Jednym z wyznaczników sukcesu, w gospodarce rynkowej jest umiejętne wdrażanie do praktyki zarządczej nowoczesnych metod i narzędzi. Wśród takich narządzi znajduje się controlling personalny. Jest on coraz szerzej stosowany w polskich przedsiębiorstwach, a całkowicie pomijany w zarządzaniu organizacjami świadczącymi usługi publiczne. Jedną ze sfer, w której mógłby mieć zastosowanie jest ochrona zdrowia. Wprowadzenie go w publicznych i niepublicznych zakładach opieki zdrowotnej usprawniłoby zarządzanie zasobami ludzkimi oraz pozwoliło na lepszą koordynację ZZL z pozostałym obszarami zarządzania. Z tego powodu, że zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji stosującej controlling personalny prowadzi do tworzenia nowych kompetencji, innowacji i usprawnia proceduralne warunki podejmowania decyzji personalnych. Z punktu widzenia zarządzania, controlling personalny mógłby także stać się punktem wyjścia dla wprowadzania pozostałych rodzajów controllingu funkcjonalnego oraz rachunkowości zarządczej do zakładów opieki zdrowotnej w miejsce zazwyczaj stosowanego, rachunku kosztów. Jednak to, czy faktycznie znajdzie on zastosowanie w praktyce ZOZ zależy, przede wszystkim, od wiedzy i kompetencji z zakresu zarządzania ich menedżerów.

---

One of determinants of success in market-driven economy is an efficient implementation of advanced methods and tools into management practice. Personal controlling constitutes such a tool. It is being increasingly widely applied in Polish enterprises but totally undervalued in the management of public-sector organisations providing services. It could be used well in health care. Introducing personal controlling in state and nonstate health care units would improve human resources management and enabled better coordination of HRM with remaining areas of management. Because management of human resources in organization which apply controlling leads to creation of new references, innovations and personals procedures. In the view of marketing, personal controlling could also become a foothold for implementing other types of functional controlling and management accounting, replacing costs account used so far. Whether it will be applied in health care units depends mostly on expertise and competences within management of their managers.