Istota stosowania metod benchmarkingowych oraz możliwe do zastosowania w tych metodach wskaźniki w przedsiębiorstwach komunikacji miejskiej

W niniejszym referacie przedstawiono istotę zastosowania stosunkowo nowej metody, poprawiającej efektywność i konkurencyjność przedsiębiorstw - benchmarking. W dalszej części referatu starano się pokazać możliwości i wskaźniki zastosowania benchmarkingu w miejskiej komunikacji zbiorowej.

---

The spirit of implementation of the new method so called benchmarking which enables the improvement of efficiency and competitive of the companies has been presented in the article. In the following part of the article, the possibilities and criteria of benchmarking implementation in the urban public transport were presented.