The application of "lean thinking" to improve the effectiveness of quality management systems

Quality management systems established according to the requirements of the ISO series 9000 standard have a tradition of more than twenty years. For many companies the possession of a certificate has become a prestigious issue or a market requirement – this applies in particular to enterprises co-operating with the automotive industry. Irrespective of systems based on ISO 9001 requirements, many companies establish systems modelled on the production system of Toyota. There has been conducted an analysis of causes due to which "lean engineering" and QMS (Quality Management Systems) established according to the ISO 9001 standard are not integrated and most frequently are treated as two independent systems. This article was based on the information and observations from third party audits conducted in 148 companies having different business profiles and well-established quality management systems.

---

Systemy zarządzania jakością ustanawiane zgodnie z wymaganiami norm ISO serii 9000 mają już ponad dwudziestoletnią tradycję. Posiadanie certyfikatu stało się dla wielu firm sprawą prestiżową lub wymogiem rynku – szczególnie dotyczy to przedsiębiorstw współpracujących z przemysłem motoryzacyjnym. Opinie na temat skuteczności SZJ są podzielone. Wiele przedsiębiorstw niezależnie od systemów opartych o wymagania normy ISO 9001 ustanawia systemy wzorowane na systemie produkcyjnym Toyoty. Dokonano analizy przyczyn, które powodują, że „lean engineering” i SZJ ustanowione zgodnie z normą ISO 9001 nie są integrowane i najczęściej w przedsiębiorstwach są traktowane jako dwa niezależne systemy. W artykule wykorzystano informacje i spostrzeżenia z auditów trzeciej strony przeprowadzonych w 148 firmach o zróżnicowanym profilu działalności oraz posiadających ugruntowane SZJ.