Koszty jakości jako narzędzie oceny efektywności systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie

Artykuł wyjaśnia pojęcie kosztów jakości, prezentuje ich podział oraz przedstawia ich znaczenie dla przedsiębiorstwa. W pracy zostały zaprezentowane zadania rachunku kosztów jakości oraz warunki wdrożenia go w przedsiębiorstwie. Artykuł przedstawia zasady przeprowadzania analizy kosztów jakości bez której nawet najbardziej rzetelnie i szczegółowo prowadzony rachunek kosztów jakości, nie przyniesie zamierzonych efektów.

---

The paper describes the different types of quality costs. It presents the quality cost in the light of normative solutions and it shows the tasks of the system of quality costs and the condition of introducing it in the company. It also describes the role and structure of the quality costs. Moreover the paper presents the nature of the analysis of the quality costs as a important element of the system of quality management.