Tytuł pozycji:
Rethinking resilience: employee-organization relationships matter less in tourism MSMes
Limited research has explored the role of employee-organization relationships (EOR) in fostering resilience in Indonesian tourism MSMEs. This study addresses this gap by examining how economic, social, human and physical capital contribute to organizational resilience, with EOR as a moderating factor. Data were collected from 132 tourism organizations across 14 sectors in Indonesia, with 543 responses analyzed using Hierarchical Linear Modeling (HLM). The findings show that economic, social, and human capital significantly enhance resilience, while physical capital and EOR play a limited role. This study introduces a novel perspective by emphasizing that, in tourism MSMEs, workforce adaptability and skill development are more valuable than long-term employee relationships for building resilience. The study's novelty lies in challenging the traditional view that strong employee-organization relationships are essential for resilience, instead highlighting the importance of external partnerships and resource flexibility. The study suggests that tourism MSMEs should focus on resource flexibility, strategic partnerships and financial sustainability rather than EOR.
Niewiele badań dotyczyło roli relacji między pracownikami a organizacjami (EOR) w budowaniu odporności indonezyjskich MŚP sektora turystycznego. Niniejsze badanie wypełnia tę lukę, analizując wpływ kapitału ekonomicznego, społecznego, ludzkiego i fizycznego na odporność organizacyjną, przy uwzględnieniu EOR jako czynnika moderującego. Dane zebrano od 132 organizacji turystycznych z 14 sektorów w Indonezji, a 543 odpowiedzi przeanalizowano przy użyciu hierarchicznego modelowania liniowego (HLM). Wyniki pokazują, że kapitał ekonomiczny, społeczny i ludzki znacząco zwiększają odporność, podczas gdy kapitał fizyczny i EOR odgrywają ograniczoną rolę. Niniejsze badanie wprowadza nową perspektywę, podkreślając, że w mikro-, małych i średnich przedsiębiorstwach turystycznych zdolność adaptacyjna pracowników i rozwój umiejętności są bardziej wartościowe dla budowania odporności niż długotrwałe relacje z pracownikami. Nowatorskość badania polega na podważeniu tradycyjnego poglądu, że silne relacje między pracownikami a organizacją są niezbędne dla odporności, a zamiast tego podkreśla się znaczenie partnerstw zewnętrznych i elastyczności zasobów. Badanie sugeruje, że MŚP z branży turystycznej powinny skupić się na elastyczności zasobów, partnerstwach strategicznych i stabilności finansowej, a nie na EOR.
Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa nr POPUL/SP/0154/2024/02 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki II" - moduł: Popularyzacja nauki (2025).
