Zarządzanie kosztami jakości w doskonaleniu systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwach branży zbrojeniowej w Polsce

Rozważania zaprezentowane w opracowaniu dotyczą problematyki doskonalenia zarządzania jakością w przedsiębiorstwach branży zbrojeniowej w Polsce. Głównym celem artykułu jest wskazanie, na podstawie wyników własnych badań, czynników doskonalenia w obszarze kosztów, oraz próba modelowego ujęcia zarządzania kosztami jakości. Punktem wyjścia jest zagadnienie efektywności i ekonomiczności Systemu Zarządzania Jakością oraz kosztów jakości. W zasadniczej części artykułu przedstawiono wyniki badań w zakresie analizy kosztów, a także studium przypadku opisujące zarządzanie kosztami jakości. W podsumowaniu przedstawiono wnioski, sformułowane na podstawie analizy wyników badań, które mogą zostać wykorzystane przez przedsiębiorstwa w procesie ciągłego doskonalenia.

---

Reflections presented in the article deal with the improvement of quality management in companies of the armament industry in Poland. The main purpose of the article is to indicate, on the basis of the results of own empirical research, improvement factors in the area of costs and an attempt to model the approach to managing quality costs. The starting point is the issue of efficiency and economy of the Quality Management System and quality costs. The main part of the article presents the results of own research in the field of cost analysis, as well as a case study describing the management of quality costs. In summary conclusions formulated on the basis of the analysis the results researched were presented and as such can be used by companies in the process of continuous improvement.