Bezpieczeństwo informacji w logistycznym systemie informatycznym klasy CRM

Nieprzerwany przepływ informacji stanowi podstawę efektywnego funkcjonowania łańcucha dostaw. Jednym ze sposobów na sprawną komunikację w organizacji jest implementacja rozwiązań informatycznych. W artykule opisano zastosowanie informatycznych systemów klasy CRM wspomagających zarządzanie w logistyce obsługi klienta. Przedstawiono również zabezpieczenia danych stosowane w systemach CRM.

---

Uninterrupted information flow makes basis for effective functioning of the supply chain. One of the ways to achieve efficient communication in the organization is implementation of IT solutions. This paper describe the use of information systems types of CRM aided the management in the logistics customer service. Also is presented a data security used in the logistics information systems CRM.