Systemy operacyjne kurierów miejskich wobec wyzwań ruchu wielkomiejskiego

Szybkość transportu ładunków na obszarze wielkich miast zależy zarówmo od jakości i przepustowości infrastruktuiy drogowej, jak rówmież przepisów regulujących ruch pasażerski i towarowy, w tym dostęp samochodów dostawczych do poszczególnych obszarów. Czynniki te w szczególny sposób dotykają firmy kurierskie, świadczące usługi w serwisie miejskim, gdyż gros ich operacji odbywa się w obrębie centrum miasta przy gwarantowanym czasie dostawy od kilkudziesięciu minut do maksymalnie kilku godzin. W artykule przedstawiono dwa modele organizacji przepływów w serwisie miejskim firm kurierskich oraz zwrócono uwagę na systemy informatyczne wspomagające zarządzanie ruchem i pracą kurierów.

---

Speed of transport in big cities depends on both quality and capacity of the road infrastructure, as well as the rules gover- ning the movement of passengers and goods, including limited vehicles” access to particular areas. These challenges par- ticularly affect city courier companies sińce most of their acthities take place within city center and with guaranteed delivery time that varies from less than an hour up to several hours. This paper presents two operating models of city couriers and highlights key features of the information systems supporting traffic management and couriers” work.