SOCIAL WORKERS’ INFORMATION AND TELECOMMUNICATIONS TECHNOLOGY COMPETENCES

Celem przeprowadzonych badań było zdiagnozowanie jak pracownicy socjalni oceniają własne kompetencje informacyjne. Zgromadzony materiał empiryczny wykazał, że badani charakteryzują się zróżnicowanym poziomem kompetencji w zakresie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych, co wskazuje na istniejącą lukę w wykorzystywaniu nowoczesnych technologii informacyjno-komunikacyjnych w pracy socjalnej, szczególnie w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa w sieci. Przyczyny tkwić mogą zarówno w osobie pracownika (niechęć do podnoszenia kwalifikacji ze względu na zbyt duże aktualne obciążenie pracą, niska motywacja, wiek, postawa wobec pracy), jak i w miejscu pracy, gdzie często występują ograniczenia sprzętowe, niskie zaplecze materialne, brak wsparcia pracodawcy.

The aim of the research was to diagnose how social workers assess their own ICT competences. The collected empirical material has shown that the respondents present different levels of competence in the field of knowledge, skills, and social competences, which indicates the existing gap in the use of modern information and communication technologies in social work, especially in the field of data protection and network security. The reasons may lie both in the employee’ attitude (reluctance to raise qualifications due to too high current workload, low motivation, age, attitude towards work) and in the workplace, where the limitations often occur such as hardware restrictions, low material resources, and lack of employer support.