WYKORZYSTANIE MEDIÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH W ROZWOJU TURYSTYKI OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIAMI

Celem artykułu jest scharakteryzowanie i ocena wpływu social mediów na dostępność usług turystycznych dla osób z niepełnosprawnościami. Przedstawiono pojęcie osób niepełnosprawnych oraz bariery w turystyce, na które napotykają. Opisano rolę portali społecznościowych współcześnie, w tym w podróżowaniu osób z niepełnosprawnościami. Zaprezentowano możliwości i oczekiwania turystów z tej grupy oraz wybrane wyniki badań dotyczące ich oczekiwań i wykorzystania social mediów.

The aim of the article was to characterize and evaluate the impact of social media on the accessibility of tourist services for people with disabilities. The concept of disabled people and barriers in tourism encountered by people with physical disabilities are presented. The role of social media today, including in traveling for disabled people, has been described. The possibilities and expectations of tourists with disabilities were presented, as well as selected research results concerning the expectations and use of social media in tourism of this group of people.