Pomiar efektywności społecznej odpowiedzialności w biznesie

Artykuł przedstawia zagadnienie społecznej odpowiedzialności a przede wszystkim jego wielowymiarowości i rozproszonych, trudno mierzalnych korzyści wynikających z CSR. Trudność pomiaru zjawiska stanowi fakt, że teoretycy i praktycy skupiają się na mierzeniu wartości materialnych, takich jak przychód czy oszczędności. Problemem jest zmierzenie wartości niematerialnych jakimi są kapitał społeczny i zaufanie. Nie oznacza to jednak, że nie jesteśmy w stanie zbadać efektywności CSR. W pracy przedstawiono kilka dostępnych i stosowanych w praktyce metod pomiaru CSR. Uchwycenie kluczowych zależności między nakładami a zyskiem wymaga jednak pracy i dalszych analiz, pomimo szeregu rozwiązań proponowanych przez teoretyków i praktyków.