Komunikacja marketów DIY z klientami

Artykuł prezentuje zagadnienia związane z komunikacją marketów DIY z klientami. Scharakteryzowano m.in. główne czynniki otoczenia determinujących komunikację sieci handlowych z rynkiem. W dalszej części badania zweryfikowano skuteczność dotarcia sieci handlowych do klienta przy użyciu wybranych instrumentów komunikacji. Ocenie poddano wartości oparte na relacjach , a także źródła wiedzy o sklepach budowlanych ich ofercie.

This article presents issues related with communication of the DIY markets with the customers . Characterized among others mostly the environmental factors determining the communication of the retailers with their customers. In the later part of the study also verified effectiveness of the retailers reaching to the customers by using selected instruments of communication. Assessed value was given based on relations and also source of knowledge about the DIY network and their offer.