Controlling process performance indicators. Results of empirical and theoretical research

The article sheds light on the issue of controlling performance measurement on the basis of the available literature and empirical research conducted by the author. Sample indicators have been provided, which can be used to confirm the efficiency of using controlling in a company as well as to determine the steps of its improvement and development.

W artykule przybliżono zagadnienie pomiaru dokonań controllingu opierając się na dorobku literaturowym oraz badaniach empirycznych prowadzonych przez autora. Wskazano miary, które mogą być wykorzystane w pomiarze i ocenie procesów controllingu i ich rezultatów. Wyniki pomiaru mogą być wykorzystywane w celu potwierdzenia sprawności stosowania controllingu w przedsiębiorstwie oraz określenia ścieżek jego doskonalenia i rozwoju.