Oddziaływanie portali intranetowych na zarządzanie wiedzą w nowoczesnych organizacjach

This article presents the results of a survey performed among experts in internal communications and intranet on the perceived impact of intranet portals on knowledge management in their organizations. According to responding experts, the strongest impact of intranet portals is observed on knowledge transfer and knowledge usage, and weaker – but noticeable – on knowledge evaluation and development, innovation in organization and motivation to share knowledge. Paradoxically enough, experts say the impact of intranet portals is marginal in increasing employees’ competence and knowledge identification.

Artykuł przedstawia wyniki badania przeprowadzonego wśród ekspertów ds. komunikacji wewnętrznej i intranetu na temat postrzeganego w ich praktyce oddziaływania portali intranetowych na zarządzanie wiedzą w organizacjach. Zdaniem ekspertów-respondentów portale intranetowe najsilniej oddziaływają na transfer wiedzy i wykorzystywanie wiedzy, a w mniejszym, ale zauważalnym stopniu na ewaluację i rozwój wiedzy, innowacyjność w organizacji i motywowanie do dzielenia się wiedzą. Paradoksalnie, zdaniem ekspertów wpływ portali intranetowych jest marginalny na sfery: zwiększanie kompetencji pracowników oraz identyfikowanie wiedzy.