Transport and communication insurance in Poland and management of their distribution channels

The publication presents the theoretical basis of insurance activity, starting with the general essence of insurance, and then indicating the characteristics of transport and motor fleet insurance. Next, the impact of European Union law on compulsory insurance in transport, as well as on the condition of the transport, motor and third-party liability insurance sector in Poland was indicated. Selected contemporary modern distribution channels for transport, motor and third-party insurance in Poland are also presented, with particular emphasis on telematics in motor insurance for car fleets, digital distribution of motor insurance, omnichannel, blockchain technology, artificial intelligence and individualization of the offer for the distribution channel.

W rozdziale przedstawiono teoretyczne podstawy działalności ubezpieczeniowej, poczynając od ogólnej istoty ubezpieczeń, by później przejść do opisania cech ubezpieczeń transportowych oraz komunikacyjnych flotowych. Wskazano następnie na wpływ prawa Unii Europejskiej na ubezpieczenia obowiązkowe w transporcie, jak również na stan sektora ubezpieczeń transportowych, komunikacyjnych i OC w Polsce. Przedstawiono także wybrane współczesne kanały dystrybucji ubezpieczeń transportowych, komunikacyjnych i OC w Polsce ze szczególnym uwzględnieniem telematyki w komunikacyjnych ubezpieczeniach dla flot samochodowych, cyfrowej dystrybucji ubezpieczeń komunikacyjnych, omnikanałowości, technologii blockchain, sztucznej inteligencji oraz indywidualizacji oferty dla kanału dystrybucji.