Problemy zarządzania turystycznymi organizacjami pozarządowymi. Przyczynek do badań

Zarządzanie organizacjami pozarządowymi stanowi ważne wyzwanie dla zarządzających nimi. Specyfika zarządzania organizacjami opiera się na implementowaniu najlepszych rozwiązań z sektora prywatnego. Przed liderami organizacji NGO pozostaje wybór między zarządzaniem strategicznym a myśleniem projektowym, między pierwotną wizją a rolą służebną, miedzy charyzmatycznym a partycypacyjnym sposobem podejmowania decyzji i wyborem pomiędzy profesjonalizacją a spontanicznością w organizacji. Przeprowadzone badanie było próbą identyfikacji problemów związanych z zarządzaniem organizacjami pozarządowymi na przykładzie Stowarzyszenia Kulturalnego Kostroma z Suwałk, w obszarach stwarzających organizacjom trudności. Przedstawiony przykład pokazuje, że wielu trudności w zarządzaniu organizacją pozarządową można uniknąć, w przypadku odpowiedniej osoby lidera oraz współpracujących członków organizacji. Celem badania jest próba identyfikacji problemów związanych z zarządzaniem organizacjami pozarządowymi na przykładzie organizacji turystycznych. Do realizacji celu głównego określono cele szczegółowe: C1 – problemy organizacji pozarządowych na podstawie literatury naukowej; C2 – określenie problemów organizacji pozarządowej na przykładzie Stowarzyszenia Kulturalnego Kostroma; C3 – sformułowanie rekomendacji dla turystycznych organizacji pozarządowych. W opracowaniu przedstawiono problemy organizacji pozarządowych w świetle literatury przedmiotu a także studium przypadku organizacji pozarządowej funkcjonującej w sferze turystycznokulturalnej. Tekst składa się z dwóch części: teoretycznej i badawczej. W części pierwszej przedstawiono przegląd literatury oraz procedurę badawczą i metodykę badań. Do realizacji postawionych celów wykorzystano metodę wywiadu pogłębionego (standaryzowanego) oraz studium przypadku. Zwieńczeniem artykułu są główne wnioski i rekomendacje.

The management of NGOs is an important challenge for their managers. The specificity of organization management is based on the implementation of the best solutions from the private sector. The choice between strategic management and project thinking, between the original vision and a servile role, between charismatic and participatory decision- making, and between professionalisation and spontaneity in the organisation remains before the leaders of the ngo organisation. The study was an attempt to identify problems related to the management of non-governmental organizations on the example of the Kostroma Cultural Association of Suwałki, in areas that create difficulties for organizations. This example shows that many difficulties in managing an NGO can be avoided with the right leader and cooperating members of the organisation. The aim of the study is an attempt to identify problems related to the management of non-governmental organizations on the example of tourist organizations. To achieve the main goal, specific objectives have been defined: C1 - problems of non-governmental organizations based on scientific literature; C2 - defining the problems of a nongovernmental organization on the example of Kostroma Cultural Association; C3 - formulating recommendations for tourist non-governmental organizations. The study presents the problems of nongovernmental organizations in the light of the literature and the case study of a non-governmental organization operating in the tourism and cultural sphere. The text consists of two parts: theoretical and research. The first part presents the literature review as well as the research procedure and the research methodology. The method of in-depth (standardized) intelligence and case study was used to achieve the set goals. The culmination of the article are the main conclusions and recommendations.