Wewnętrzny kapitał relacyjny w przedsiębiorstwie produkcyjnym – studium przypadku

Wewnętrzny kapitał relacyjny to przede wszystkim zasoby niematerialne tworzone przez interesariuszy substanowiących organizację (w głównej mierze są to pracownicy i właściciele), kreujące atmosferę i zaufanie wewnątrz organizacji. Celem niniejszej publikacji jest diagnoza relacji w przedsiębiorstwie produkcyjnym. Dokonano analizy dokumentów organizacji oraz przeprowadzono badania ilościowe wśród pracowników przedsiębiorstwa z Suwałk. Uzyskane opinie pozwalają na zrozumienie istoty problemu oraz wyciągnięcie wniosków, które mogą stanowić wskazówkę do poprawnego budowania relacji interpersonalnych i usprawnienia procesów komunikacji w badanej organizacji.