Bądźmy tam gdzie oni! Elementy social media marketingu w bibliotece

Obecność biblioteki w mediach społecznościowych nie może sprowadzać się jedynie do założenia profilu w serwisie i traktowania go jako przedłużenia tradycyjnej strony WWW. Budowanie zaangażowania, prowadzenie dialogu, oferowanie starych i uruchamianie nowych usług bibliotecznych oraz inicjowanie przekazów marketingu wirusowego – to podstawowe formy aktywności biblioteki w mediach społecznościowych. W referacie omówiono wybrane trendy komunikacji marketingowej z wykorzystaniem mediów społecznościowych: profil firmowy, aplikacje użytkowe, serwisy geolokalizacyjne wraz augmented reality, a także gry społecznościowe. Marketing społecznościowy musi być procesem ciągłym, wykorzystującym kreatywność oraz wiedzę o sposobie konsumowania mediów przez pokolenie cyfrowe.

Bozena Jaskowska