Rola influencerów w kształtowaniu decyzji zakupowych pokolenia Z w branży kosmetycznej

Rozwój technologii cyfrowych oraz powszechny dostęp do Internetu znacząco wpłynęły na rolę mediów społecznościowych w kształtowaniu opinii publicznej oraz zachowań konsumenckich. Szczególnie pokolenie Z, dorastające w erze cyfrowej, wykazuje znaczną aktywność w sieci, korzystając z platform społecznościowych wielokrotnie w ciągu dnia. Influencer marketing stanowi strategię marketingową opartą na współpracy przedsiębiorstw z jednostkami mającymi znaczący wpływ na społeczność zgromadzoną na profilu w mediach społecznościowych, w celu promocji marki i jej produktów. Influencerzy, dzięki swoim szerokim zasięgom i zdolności do kształtowania opinii konsumentów oraz budowania relacji w sieci, odgrywają kluczową rolę w strategiach marketingowych podmiotów z branży kosmetycznej. Branża kosmetyczna, ze względu na swoje silne powiązania z estetyką i trendami, często angażuje influencerów do działań promocyjnych obejmujących, m.in. recenzje produktów, posty sponsorowane, tutoriale makijażowe czy udział w wydarzeniach branżowych. Tego rodzaju współpraca umożliwia markom dotarcie do grup docelowych w sposób bardziej efektywny oraz sprzyja budowaniu relacji z odbiorcami i zwiększeniu lojalności klientów. Jest to szczególnie widoczne wśród młodych konsumentów, którzy ufają influencerom i w dużym stopniu polegają na ich rekomendacjach przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Celem artykułu jest ukazanie roli influencerów z branży kosmetycznej w budowaniu relacji z osobami z pokolenia Z oraz ich wpływu na decyzje zakupowe wśród studentów z Polski i uczestników programu Erasmus studiujących w Portugalii. W artykule zaprezentowano przegląd piśmiennictwa obejmujący teoretyczne podstawy influencer marketingu oraz wyniki badań empirycznych. Badania zostały przeprowadzone metodą sondażu diagnostycznego z wykorzystaniem techniki CAWI. Wyniki badania jednoznacznie potwierdzają, że studenci reprezentujący pokolenie Z w Polsce i za granicą podejmują decyzje zakupowe na podstawie rekomendacji influencerów.