Koszty jakości jako determinanty rozwoju przedsiębiorstwa

Przedstawiono problematykę kosztów jakości oraz ich roli w aspekcie rozwoju przedsiębiorstwa. Koszty jakości stanowią szczególną grupę wszystkich kosztów ponoszonych przez przedsiębiorstwo, służą ocenie efektywności działań, są ekonomicznym miernikiem jakości. Koszty jakości to nakłady bądź straty, jakie ponosi przedsiębiorstwo w związku z wytwarzaniem i sprzedażą produktów o określonym poziomie jakości. Zagadnienia wykorzystania kosztów jakości w podejmowaniu decyzji ekonomicznych są szczególnie istotne w polskich przedsiębiorstwach. Wysoki poziom kosztów jakości osłabia konkurencyjność na rynku krajowym i światowym.

Stanisław Zając