Mierniki jakości terminali kontenerowych

Obecny rynek usług portowych stawia sobie za zadanie podniesienie jakości oferowanych usług tak, aby utrzymać wielkość przeładunków pomimo regresji w gospodarce światowej. Istnieje wiele mierników jakościowych odnoszących się do usług morskiego terminalu kontenerowego. Obejmują one standardowe mierniki techniczne oraz dodatkowe mierniki tzw. wartości dodanej terminalu. Te ostatnie stają się coraz bardziej istotne w wyborze terminalu bazowego dla linii kontenerowych. Rynek usług portowych potrzebuje usystematyzowania mierników jakości w celu ich praktycznego zastosowania w procesie brenchmarkingu. Istotnym postępem w tym względzie jest wprowadzenie nowego standardu jakości CTQI (Container Terminal Quality Indicator) i jego certyfikacja przez towarzystwa klasyfikacyjne. Ta nowa inicjatywa ma swoje ograniczenia, lecz wyznacza nowy trend we współczesnym rynku usług portowych i żeglugowych.

Bogusz Wisnicki