Use of informal sources of information on the internet when making purchasing decisions by young consumers

W rozdziale przedstawiono wyniki badań własnych odnoszących się do wykorzystania nieformalnych źródeł informacji w internecie przy podejmowaniu decyzji nabywczych przez osoby w wieku 15–24 lat. Wskazują one na preferowanie korzystania z nieformalnych źródeł informacji w internecie, jednak w różnym zakresie w zależności od płci. Młodzi konsumenci polegają szczególnie na opiniach nieznanych im osobiście użytkowników (eWOM poza grupą) oraz rówieśników (jedna z kategorii (eWOM w grupie).

The chapter contains the results of own research relating to the use of informal sources of information on the Internet when making purchasing decisions by people aged 15–24. These results show a preference for the use of informal sources of information on the Internet, but to varying degrees depending on gender. Young consumers rely especially on the opinions of the users they do not know personally (eWOM outside the group) and peers (one category (eWOM in the group).