WPŁYW MOTYWACJI NA JAKOŚĆ PRACY I SATYSFAKCJĘ PRACOWNIKÓW FIRMY KORONA S.A.

The main objective of this Master's thesis is to evaluate the effectiveness of motivation system in Korona Company SA, which is one of Europe's largest manufacturers of candles for own brands. As a hypothesis, adopted a statement that "motivation system used in the company Korona SA affects the quality of workers and to their satisfaction”. The first chapter provides an outline of company's history and its contemporary characteristics, in particular the structure of production, markets, financial performance and characteristics of employment. The second chapter introduces the theory of motivation and motivating tools. The third chapter concerns the quality of work and employee satisfaction. It also discusses factors influencing the quality of work and how to measure it. The fourth chapter contains information about the ways in which employees are motivated at Korona SA. The fifth chapter is an evaluation of the effectiveness of the motivation system on the basis of conducted among employees of the survey and analysis of economic indicators. The sixth and final chapter contains suggestions for improvements to the existing motivation system's Korona SA, as a result of evaluation of the effectiveness of motivation system, the validity of the adopted hypothesis has been confirmed.

Głównym celem niniejszej pracy magisterskiej jest ocena skuteczności systemu motywacyjnego w firmie Korona S.A., która jest jednym z największych w Europie producentów świec dla marek własnych. Jako hipotezę przyjęto stwierdzenie, iż „System motywacyjny stosowany w firmie Korona S.A. wpływa na jakość pracy pracowników oraz na ich satysfakcję.” Rozdział pierwszy pracy zawiera zarys historii zakładu oraz jego współczesną charakterystykę, a w szczególności strukturę produkcji, rynki zbytu, wyniki finansowe oraz charakterystykę zatrudnienia. Rozdział drugi został poświęcony przybliżeniu teorii motywacji oraz płacowym i pozapłacowym instrumentom motywowania. Rozdział trzeci dotyczy jakości pracy i związanej z nią satysfakcji pracowników. Omówiono czynniki wpływające na jakość pracy oraz sposoby jej pomiaru. Rozdział czwarty zawiera informacje na temat sposobu motywowania pracowników produkcyjnych i administracyjnych w firmie Korona S.A. Natomiast rozdział piąty poświecono ocenie skuteczności systemu motywacyjnego na podstawie przeprowadzonego wśród pracowników badania ankietowego oraz analizy wskaźników ekonomicznych. Ostatni rozdział, czyli szósty zawiera propozycje usprawnień do istniejącego systemu motywacyjnego firmy Korona S.A. W wyniku oceny skuteczności systemu motywacyjnego została potwierdzona słuszność przyjętej hipotezy, czyli „system motywacyjny stosowany w firmie Korona S.A. wpływa na jakość pracy pracowników oraz na ich satysfakcję”.