Extraversion, neuroticism, job satisfaction and burnout in shift work.

This MA thesis is strictly connected with work psychology. It includes matters related to job satisfaction and burnout syndrome for shift-workers in correlation with their individual personality traits. Scientific research was executed on group of shift-workers from one of the MPK bus station in Cracov. The aim of the research was verification if personality traits represented by group of shift-workers, and defined by Eysenck in 2 dimensions: extraversion-introversion and neuroticism, correlate with their job satisfaction and burnout and also what are the strength and direction of those relations. There were used the following methods in the research: personal questionnaire, Esenck Personality Inventory (EPI), Maslach Burnout Inventory General Survey (MBI-GS) and The Minnesota Satisfaction Questionnaire Short-Form (MSQ). The results of study confirms existence of positive correlation between: extraversion and job satisfaction, neuroticism and burnout and its 2 scales (exhaustion and cynicism). There was also negative correlation between neuroticism and job satisfaction. However generally strength of those relations was rather weak or moderate.

Niniejsza praca mieści się głównie w obszarze zagadnień związanych z psychologią pracy i porusza tematykę satysfakcji z pracy oraz syndromu wypalenia zawodowego u pracowników zmianowych w odniesieniu do ich indywidualnych właściwości jakimi są cechy osobowości. Problemu tego, dotyczą także badania, przeprowadzone w ramach niniejszej pracy, obejmujące grupę zmianowych pracowników obsługi technicznej jednej z zajezdni autobusowych MPK w Krakowie. Celem tych badań było zweryfikowanie, czy cechy osobowości reprezentowane przez grupę pracowników zmianowych, a określane przez Eysencka na dwóch wymiarach: ekstrawersja-introwersja oraz neurotyzm, współwystępują z przejawianym u tych właśnie pracowników zadowoleniem z pracy oraz odczuwanym wypaleniem zawodowym, a także jaka jest siła i kierunek ewentualnych zależności. W badaniu zostały wykorzystane następujące metody: ankieta osobowa, Skrócona wersja Inwentarza Osobowości Eysencka - Esenck Personality Inventory (EPI), Kwestionariusz Wypalenia Zawodowego – Maslach Burnout Inventory General Survey (MBI-GS) oraz Skrócona wersja Minesockiego Kwestionariusza Zadowolenia z Pracy – The Minnesota Satisfaction Questionnaire Short-Form (MSQ). Wyniki potwierdziły istnienie dodatnich korelacji pomiędzy ekstrawersją a zadowoleniem z pracy oraz między neurotyzmem a wypaleniem zawodowym i jego dwiema skalami (wyczerpaniem i cynizmem), a także negatywnej korelacji pomiędzy neurotyzmem i zadowoleniem z pracy, choć ogólnie rzecz biorąc, siła tych zależność była raczej słaba lub umiarkowana.