Ocena i wybór dostawców w procesie zakupów w branży budowlanej na podstawie BPBP S.A.

Celem niniejszej pracy jest przedstawienie procesów oceny i wyboru dostawców materiałów w firmie budowlanej oraz wpływ tego procesu na kształtowanie systemu zarządzania jakością w firmie. Proces ten jest elementarnym czynnikiem wpływającym na poprawę funkcjonowania systemu zarządzania jakością.Analizie poddano dział reklamacji w Bielskim Przedsiębiorstwie Budownictwa Przemysłowego S.A. od początku funkcjonowania systemu zarządzania jakością według norm ISO. Zobrazowano wpływ dostawców materiałów budowlanych na proces reklamacji w firmie. Praca została napisana w oparciu o literaturę przedmiotu oraz dzięki materiałom udostępnionym przez Bielskie Przedsiębiorstwo Budownictwa Przemysłowego S.A. z siedzibą w Bielsku-Białej.

The purpose of this elaboration is to present the processes of evaluation and selection of suppliers of materials in a construction company and the impact of this process in shaping the quality management system in the company. This process is an elementary factor in improving the functioning of the quality management system.There has been analyzed the complaint department in Bielskie Przedsiebiorstwo Budwonictwa Przemysłowego S.A. from the beginning of the operation of the quality management system according to ISO standards. There has been illustrated the impact of building materials suppliers to process complaints in a company. This elaboration was written based on the literature and through materials provided by the Bielskie Przedsiebiorstwo Budwonictwa Przemysłowego S.A. headquartered in Bielsko-Biala.