Reakcje klientów na przedsięwzięcia marketingowe firmy Coffeeshop Company. Analiza socjologiczna z perspektywy teorii wymiany

Głównym elementem pracy jest specyfika marketingu jako reakcji na potrzeby potencjalnych klientów sieci Coffeeshop Company. Treść pracy prezentuje założenia i znaczenie marketingu oraz interakcję, jaka zachodzi pomiędzy procesami marketingowymi a społeczeństwem. Celem pracy jest zbadanie i wyjaśnienie reakcji klientów Coffeeshop Company na działania marketingowe firmy. W celu wyjaśnienia problemu posłużono się teorią wymiany.

The main part of the work is the nature of marketing as a response to the needs of potential customers of Coffeeshop Company chain of cafes. Content of the work presents the assumptions and the importance of marketing and the interaction that occurs between the processes of marketing and society. Aim of this study is to investigate and clarify the Coffeeshop Company customers' response to the marketing strategies of the company. In order to explain the problem the social exchange theory was used.