Phenomenon of the professional burnout syndrome among nurses

Celem pracy jest przedstawienie zjawiska wypalenia zawodowego wśród personelu pielęgniarskiego. W pracy zostały uwzględnione aspekty dotyczące przyczyn, przebiegu, konsekwencji oraz sposobów radzenia sobie z wypaleniem zawodowym w wymienionej grupie zawodowej. Praca ma charakter poglądowy i składa się z trzech rozdziałów. Poruszone w nich kwestie dotyczą kolejno: istoty wypalenia zawodowego, specyficznego charakteru zawodu jakim jest pielęgniarstwo oraz obrazu wypalenia wśród personelu pielęgniarskiego.Wśród wielu definicji wypalenia zawodowego, jedną z najpopularniejszych jest definicja C. Maslach, która określa wypalenie jako „zespół wyczerpania emocjonalnego, depersonalizacji i obniżonego poczucia dokonań osobistych, który może wystąpić u osób pracujących z innymi ludźmi w pewien określony sposób” [1]. Pielęgniarki stanowią grupę zawodową szczególnie narażoną na występowanie tego zjawiska, ze względu na warunki i specyfikę ich pracy.Praca pielęgniarki wiąże się z licznymi obciążeniami, zarówno fizycznymi jak i psychicznymi. Praca zmianowa, styczność z chorobą i cierpieniem, ogromna odpowiedzialność, nadmiar obowiązków to stresogenne czynniki, które narażają na wystąpienie syndromu wypalenia zawodowego. Wypalenie zawodowe z reguły postępuje etapowo i objawia się w wieloraki sposób, zależnie od natężenia zjawiska i osobowości dotkniętej nim jednostki. Symptomy wypalenia występują na trzech płaszczyznach: indywidualnej (objawy somatyczne, brak poczucia odpowiedzialności), interpersonalnej (agresja, izolacja społeczna, konflikty w domu i pracy) oraz organizacyjnej (brak satysfakcji zawodowej, pogorszenie się jakości pracy).Wypalenie zawodowe niesie wiele konsekwencji społecznych, może doprowadzić do zawodowej deformacji osobowości a nawet odejścia od zawodu. Wypalona pielęgniarka wykonując swoją pracę może stanowić zagrożenie dla zdrowia i życia pacjenta. Dlatego istotne jest zapobieganie temu zjawisku, które powinno się odbywać w sferze wewnętrznego nastawienia pielęgniarki oraz w zakresie środowiska i warunków pracy. Najlepszym sposobem radzenia sobie z wypaleniem jest niedopuszczenie do powstania tego syndromu.

The purpose of this work is to introduce the phenomenon of profession burnout syndrome in the nurse society. The study includes aspects related to the causes, process, consequences and the way how to deal with burnout syndrome in that occupational group. It is a review and it consists of three chapters. The issues raised in those chapters concern the essence of profession burnout syndrome, specific character of nurse profession and the occurrence of the burnout syndrome in nurse society Among the many definitions of burnout, one of the most popular is the one of C. Maslach, which defines burnout as "a unit of emotional exhaustion, depersonalization, and reduced sense of personal achievement that may occur to persons working with other people in a certain way." Nurses are a professional group particularly exposed on this phenomenon, due to the conditions and characteristics of their work.The nurse work binds with many burdens both physical and mental. Moreover the part time work (shifts), contact with disease, pain, high responsibility and excess duties are really very stressful factors and may turn out as a burnout syndrome. Burnout usually progresses in stages and manifests itself in different ways, depending on the intensity of the phenomenon and the personality of the affected individual. Symptoms of burnout occur at three levels: individual (somatic symptoms, lack of a sense of responsibility), interpersonal (aggression, social isolation, conflicts at home and at work) and organizational (lack of job satisfaction, the deterioration of the quality of the work).The burnout syndrome carries a variety of social consequences, it can lead to change in the professional behavior and even force a person to the earlier retirement. The nurse with the symptoms doing her job may be dangerous to patients health and life.Therefore it is important to prevent this syndrome which can only take place inside of the work environment, conditions and the attitude of the nurse. The best way to deal with burnout is to prevent the emergence of this syndrome.