Indian offshoring as a challenge for intercultural managment. A case study of IBM India and Infosys Limited

Offshoring growing popularity affects on the importance of intercultural management in modern enterprises. The study analyzed two companies operating in India, using offshor-ing and the methods of integration of cultural differences. From the literature research and from field experience, one can draw conclusion, that skillful use of cultural aspects in-creases the competitiveness of the company and its chance of success on international markets. Although the problems involved in multicultural management are many, a prior study of the socio-historical conditions of the foreign community, solves many of them.

Rosnąca popularność offshoringu wpływa na znaczenie zarządzania międzykulturowego we współczesnych przedsiębiorstwach. W opracowaniu poddano analizie dwie firmy funkcjonujące w Indiach, realizujące zlecenia zewnętrzne i stosujące metody integracyjne regionalnych odmienności kulturowych. Z badań literaturowych jak i z własnego doświadczenia można wyciągnąć wnioski, że umiejętne wykorzystanie aspektów kulturowych wpływa na konkurencyjność firmy i jej sukces na rynkach międzynarodowych. Chociaż problemów czyhających na menedżerów zarządzających w środowisku międzykulturowym jest niemało, to jednak wcześniejsze zapoznanie się z warunkami społeczno-historycznymi danej społeczności wiele z nich rozwiązuje.