Verification of Michael Leitner’s model - relationships between burnout syndrome and mismatch to work. Occupational group: IT specialists.

This research illustrates relationships between three dimensions of the burnout syndrome: emotional exhaustion, cynicism and professional inefficiency and organizational factors.86 people, woman and man, working as programmers and testers were selected for this research. They were asked to fill in two questionnaires : Maslach Burnout Inventory - General Survey created W. Schaufeli, M.P. Leitera, C. Maslach i S.E. Jackson and Areas of Worklife Model created by Michael Leitner and Christina Maslach. Research questions are answered. Dimensions of burnout syndrome can be caused by organizational factors. The strongest relationship was indicated between work loading, society and values and professional inefficiency. Society and values explain also emotional exhaustion and cynicism, which is the sightless connected with organizational factors. In addition, emotional exhaustion is explained by third organizational factor which is fairness.

Niniejsza praca stanowiła próbę odpowiedzi na pytanie dotyczące zależności pomiędzy obszarami dopasowania bądź niedopasowania pomiędzy jednostką a organizacją, z którą jest związana zawodowo. Uszczegóławiając, zbadane zostały zależności pomiędzy czynnikami organizacyjnymi, a poszczególnymi wymiarami wypalenia zawodowego: wyczerpaniem emocjonalnym, cynizmem i poczuciem braku osiągnięć. W pracy podjęto próbę zdefiniowania, które z wyróżnionych czynników organizacyjnych wpływają na poszczególne wymiary wypalenia. W badaniu wzięło udział 86 osób badanych - kobiet i mężczyzn pracujących w branży IT na stanowiskach programistów i testerów. Wykorzystane zostały dwa kwestionariusze: Maslach Barnout Inventory - General Survey opracowany przez W. Schaufeli, M.P. Leitera, C. Maslach i S.E. Jackson oraz kwestionariusz Areas of Worklife autorstwa M.P. Leitner i C. Maslach. Wyniki badania pozwoliły uzyskać odpowiedzi na postawione pytania badawcze. Wykryto, iż różne czynniki organizacyjne wyjaśniają poszczególne wymiary wypalenia zawodowego. Poczucie braku osiągnięć okazało się być wymiarem wypalenia zawodowego, który w największym stopniu jest wyjaśniany przez takie czynniki organizacyjne jak obciążenie pracą, społeczność i wartości. Społeczność i wartości wyjaśniają również wyczerpanie emocjonalne oraz, w najmniejszym stopniu, cynizm. Wyczerpanie emocjonalne jest dodatkowo wyjaśniane przez trzecią zmienną, którą stanowi sprawiedliwość.