Motywacja w procesie zarządzania zasobami ludzkimi na przykładzie przedsiębiorstwa produkcyjno – usługowego API – Steel

The main subject of the thesis is to describe the importance of the application of incen-tive program in modern companies. The relevance of appropriate selection of motivation methods in accordance with employees’ needs and expectations has been stressed. In this case the observation refers to forty-five employees of API –Steel production-service company. The aim of the dissertation has been to answer the question: in what way motivation methods and tools included in the incentive program influence the employees’ commitment and satisfac-tion.The dissertation describes the phenomenon of motivation starting from the history as well as theoretical basis and ending on contemporary times and current examples of incentive scheme. One of the most significant issues of the thesis is connected with psychological aspect demonstrating the mechanisms of human behaviour, that is the way motivation influences the recipients, and how the recipients take an attitude towards the incentive program. In the final part the incentive scheme used in API-Steel company will be analysed taking into consideration the results of the survey that was carried out there, as well as the information obtained in the interview with the owner of the company.

Praca poświęcona jest tematyce ważności i istotności stosowania procesu motywacyjnego we współczesnych organizacjach. Podkreślona zostaje zasadność odpowiedniego dobrania metod motywowania do potrzeb i oczekiwań pracowników. W tym przypadku obserwacja dotyczyć będzie 45. pracowników usługowo – produkcyjnych firmy API – Steel. Celem pracy jest odpowiedź na pytanie w jaki sposób metody i narzędzia motywacyjne za-warte w systemie motywowania oddziałują na zaangażowanie i satysfakcję pracowników. W pracy omówione zostanie zjawisko motywowania począwszy od historii oraz pod-łoża teoretycznego, skończywszy na czasach współczesnych i obecnych przykładach motywowania. Ważną kwestią jest również aspekt psychologiczny ukazujący mechanizmy ludzkiego zachowania, czyli to w jaki sposób motywowanie wpływa na odbiorcę, oraz to jak od-biorca się do niego ustosunkowuję. Na końcowych stronach przedstawiona zostanie skuteczność metod motywowania w firmie API – Steel, uwzględniając wyniki przeprowadzonych badań ankietowych oraz informacji zawartych w wywiadzie z właścicielem firmy.