Socialization as a method of new employee introduction - case of Novotel City West

Zasoby ludzkie, czyli personel różnią się od innych zasobów tym, że stają się one zawodowym elementem w organizacji. Dlatego też pozyskanie odpowiednio dobranych ludzi oraz skłonienie ich do aktywnego uczestnictwa w organizacji zaczyna nabierać dużego znaczenia. W branży turystycznej poza produktem to pracownik pełni jedną z ważniejszych ról dla przedsiębiorstwa i zatrudniany jest niejako dla klienta. Dlatego właśnie, że personel jest tak ważny, postanowiłam przeprowadzić analizę procesu socjalizacji nowego pracownika w przedsiębiorstwie turystycznym na przykładnie jednego z krakowskich hoteli.Celem mojej pracy jest charakterystyka socjalizacji w miejscu pracy oraz ocena procesów socjalizacji w sieci Accor na przykładzie hotelu Novotel City West. W pracy przedstawiono sposoby radzenia sobie największego na polskim rynku i jednego z liderów europejskich rynków – hoteli marki Novotel, które poprzez skuteczne planowanie i strategiczny rozwój oraz kompetentne zarządzanie doskonale radzi sobie w kwestii doboru, szkolenia motywacji oraz podnoszenia kwalifikacji swojego personelu. Hotele stawiają sobie jasne cel – „Naszą misją jest Twoja satysfakcja” poprzez profesjonalne podejście do szkolenia pracowników i bardzo dobrze sobie radzą ze spełnianiem swojej obietnicy.

Human resources differ from any other resources, as nowadays they became main, the most valuable, part of each organization. Resourcing the right people for the right place has a huge impact on the whole organization. Companies need to remember that those people will be responsible for building up their image. Not only the touristic product but the right personnel is the most important asset of the organization, as well as, for the whole tourism industry.Due to the above fact and my strong interest, I decided to conduct the following analysis: “New employee socialization process – case study of 4* hotel in Krakow.The main aim of my thesis is to describe and to evaluate socialization in hospitality industry, using one of the Accor’s hotels group - hotel Novotel City West as an example.Mid-scale hotel brand within the Accor group portfolio, Novotel, pioneers by offering effective planning and strategic development based on employees: on their trainings, their personal growth and qualificationsAll hotels, associated within that group, use the same statement to describe their mission: “ Our mission is your satisfaction” - they say. This shows great interest in employees and demonstrates professional approach to employee development.