The effect of limited availability of cognitive resources on consumer decision making.

Pamięć robocza jest zaangażowana w najbardziej złożone zadania poznawcze. Jedną z koncepcji dotyczących sposobu operowania informacjami w pamięci roboczej jest koncepcja zasobów specyficznych dla modalności. Zgodnie z nią podczas równoczesnego wykonywania dwóch zadań dochodzi do interferencji- jeśli zadania te korzystają z zasobów tego samego podsystemu pamięciowego. Podejmowanie decyzji konsumenckich jest procesem zależnym między innymi od wielkości zasobów poznawczych, które mogą być jemu przydzielone. Dlatego manipulacja rodzajem materiału, który miał być przechowywany w pamięci roboczej podczas wykonywania zadania decyzyjnego powinna mieć wpływ na rodzaj dokonywanych wyborów. W badaniu założono, że bodźce o charakterze werbalnym, przechowywane w pamięci podczas wykonywania zadania decyzyjnego opartego na materiale werbalnym, w największym stopniu spowodują ograniczenie zasobów poznawczych i przez to zmniejszą poprawność wykonywania zadania. Ponadto założono, że ograniczenie zasobów poznawczych spowoduje upraszczanie procesu decyzyjnego co przełoży się na zmniejszenie racjonalności podejmowanych decyzji. Badanie zostało przeprowadzone w paradygmacie zadania podwójnego. Zbadano 90 osób. Wyniki częściowo potwierdzają powyższe hipotezy. Okazało się, że czas podejmowania decyzji wzrastał do momentu wyczerpania wszystkich zasobów poznawczych, po wykorzystaniu których następował spadek czasu decydowania. Nie udało się natomiast wykazać różnic międzygrupowych w ilości racjonalnych wyborów, czasie i stopniu pewności podejmowanych decyzji oraz w zadaniu na rozpoznawanie przechowywanych w pamięci bodźców.

One of the conceptions of information processing in working memory is the conception of domain specificity according to which during simultaneous performance of two tasks interference occurs if resources of the same subsystem are being used. Making consumer decisions is a process depending on the amount of available resources. Hence, manipulation with kind of material used, is stored in working memory during decision task, should influence the choices made. It was assumed that using literal stimuli and verbal based task would cause limitation of cognitive resources and restrain the correctness of decisions. Moreover, it was assumed that this would cause abbreviation of a decision process which would lead less rational decisions. The results partially confirm hypothesizes. The decision time was increasing until all resources were used, then decrease in decision time occurred. There were no group differences in the amount of rational choices, time and decisions certainty.