Szkolenia jako element zarządzania zasobami ludzkimi na przykładzie MPWiK w Krakowie

Zarządzanie zasobami ludzkimi jest istotnym elementem kierowania przedsiębiorstwem. Działalność każdej firmy opiera się na pracy ludzi w niej zatrudnionych, dlatego tak ważne jest, aby były one odpowiednio przygotowane i dokształcone. Niniejsza praca dotyczy szkoleń przeprowadzanych w przedsiębiorstwach. Celem jest ocena ich efektywności oraz wpływ na działalność firmy.Praca składa się z 4 rozdziałów. Pierwszy z nich przedstawia funkcje, cele i koncepcje zarządzania zasobami ludzkimi w organizacjach. Kolejny dotyka problemu szkoleń, omawia jakie pełnią role, charakteryzuje poszczególne typy oraz opisuje elementy cyklu szkoleniowego. Rozdział trzeci zawiera opis i charakterystykę podmiotu, w którym dokonano badania opisanego i omówionego w rozdziale czwartym. Pracę oparto na literaturze przedmiotowej oraz własnych badaniach. Zebrane materiały pozwoliły na wyciągnięcie istotnych wniosków.Niniejsza praca udowodniła istotną rolę szkoleń w procesie zarządzania przedsiębiorstwem. Wykazała, że poprawnie przeprowadzone szkolenie daje pozytywne efekty, przejawiające się w działalności i pozycji firmy na rynku.

Human resources is a very important element of the company management. The activities of each company are based on the employer’s work, so they must be well educated and appropriately trained. This master’s thesis regards employee trainings. The aim of it is an evaluation of their effectiveness and an influence on the operations of the company. This work consists of four chapters. The first one describes the functions, objectives and concepts of human resources management in organizations. The next chapters tells about the role of training in the company. We can learn from it about different types of courses and know the training cycle. The third one contains a description and characteristics the organization where the studies were performed. The final part shows the results this test. The work is based on subjective literature and my own research.This thesis has demonstrated the significant role of trainings and development. It proved that a properly conducted course has positive effects manifesting in the business and company’s position on the market.