WIZERUNEK PUBLICZNEJ I NIEPUBLICZNEJ PLACÓWKI SZPITALNEJ W ŚWIADOMOŚCI PACJENTÓW

In this thesis there are included definition of the image, definition of the institution of hospital, but also a survey about perception of the hospital's image in the minds of its patients. In data survey patients appraise better unpublic hospitals. Patients present in a hospital during the survey evaluate that specific hospital less critically.

W niniejszej pracy zostały przedstawione teoretyczne założenia istoty wizerunku oraz instytucji szpitala. Przedstawione są także badania postrzegania wizerunku szpitali w świadomości pacjentów. W badaniu ankietowym wzięło udział 119 respondentów. Wyniki badań zawarte w pracy są odzwierciedleniem obecnego stosunku pacjentów do obrazu szpitali. Pacjenci lepiej oceniają szpitale niepubliczne. Pacjenci obecni w szpitalu w trakcie badań mniej krytycznie oceniają daną placówkę.