Outsourcing in the Banking Sector

Praca traktuje o zastosowaniu w sektorze bankowym procesu outsourcingu. Proces ten polega na zlecaniu przez przedsiębiorstwo macierzyste wykonania części usług wchodzących w skład jej działalności firmom zewnętrznym. Sytuacja outsourcingu w sektorze bankowym przed 2004 rokiem była skomplikowana ze względu na źle skonstruowane prawo, w 2004 roku nastąpiła jego nowelizacja wyjaśniająca wszystkie niejasności. W pracy zawarto informacje z teorii outsourcingu, opisujące między innymi genezę jego powstania, rodzaje outsourcingu oraz cały proces jego wdrażania. W dalszej części skupiono się na opisaniu outsourcingu konkretnie w sektorze bankowym. Omówione zostały przepisy prawne obowiązujące przed oraz po nowelizacji Prawa Bankowego w Polsce. W drugim rozdziale wymieniono także największe zagrożenia dla banków związane z zastosowaniem outsourcingu. Praca kończy się analizą porównawczą outsourcingu w pięciu bankach. Celem poniższej pracy było przedstawienie procesu outsourcingu w sektorze bankowym, w szczególności skupiono się nad sytuacją outsourcingu w polskich bankach. Jako hipotezę badawczą postawiono, iż outsourcing jest powszechnie stosowany przez polskie banki. Hipotezę udało się potwierdzić, dzięki analizie porównawczej, z której wynika, iż największe banki funkcjonujące w Polsce stosują outsourcing. Wśród wybranej literatury znalazły się zarówno książki jak i zeszyty naukowe, odnoszące się w większości do outsourcingu w bankowości. Do napisania pracy wykorzystano także źródła internetowe, w szczególności pomocne przy poszukiwaniu aktów prawnych oraz analizie porównawczej banków.

The work is about the applies outsourcing process in the banking sector. This process involves commissioning by the parent company execution part of the services included in its activities to external companies. The situation of outsourcing in the banking sector before 2004 was complicated due to poorly constructed right, in 2004 has been conducted the amendment to right,which explained all ambiguities. The work provides information from the theory of outsourcing, describing the genesis of its creation, the types of outsourcing and the whole process of its implementation. The next part is focused on describing the outsourcing in the banking sector. Have been discussed the legal provisions applicable before and after the amendment of the Banking Law in Poland. In the second chapter lists the biggest risks for banks associated with the use of outsourcing. The work ends a comparative analysis of outsourcing in five banks. The purpose of this study was to present the process of outsourcing in the banking sector, in particular focused on the situation of outsourcing in Polish banks, has been posed a hypothesis that outsourcing is commonly used by polish banks. The hypothesis has managed to confirm through a comparative analysis, which shows that the largest banks operating in Poland use outsourcing. Among the selected literature included both books and notebooks scientific, referring to mostly to outsourcing in banking. To write the work has also been used Internet sources, particularly useful in the search for legal acts and comparative analysis of banks.