Building Trust to Cracow Festival Office

The purpose of this essey is to research factors which bulid thrust to Cultural Institutions, based on Cracow Festival Office. First chapter, the most important one, explains what the thrust is, and which factors create it. Next two chapters are connected with cultural institutions which Cracow Festival Office is. In the second chapter, I depicted the main ideas of the cultural institutions and how they work. Next chapter characterizes Cracow Festival Office through showing it’s duties in cultural range and factors which build thrust towards it. The last chapter is an analisys of the results of researches which I conducted among local people and workers of Cracow Festival Office. This questionniare checked how this institution bulids thrust.

Celem pracy jest zbadanie czynników budowania zaufania do instytucji kultury na przykładzie Krakowskiego Biura Festiwalowego. Pierwszy rozdział wyjaśnia czym jest zaufanie oraz jakie czynniki go kształtują. Następne dwa rozdziały omawiają kwestie wiążące się z instytucją kultury, jaką jest Krakowskie Biuro Festiwalowe. W rozdziale drugim zostały przedstawione ogólne idee instytucji kultury oraz zasady ich działania. Kolejny rozdział charakteryzuje Krakowskie Biuro Festiwalowe poprzez przedstawienie jego organizacji i zadań w zakresie kultury oraz czynników budowania zaufania do niego. Ostatni rozdział jest analizą wyników badań ankietowych przeprowadzonych wśród lokalnej społeczności oraz wśród pracowników Krakowskiego Biura Festiwalowego. Badania dotyczyły budowania zaufania do tej instytucji oraz zaufania wewnątrzorganizacyjnego.