Conflicts in multinational corporations

Niniejsza praca magisterska poświęcona jest problematyce konfliktów w miejscu pracy w konkretnym środowisku, jakim są korporacje transnarodowe zarządzane modelem outsourcingu oraz form pochodnych. Celem pracy było scharakteryzowanie sytuacji konfliktowych, wskazaniu rodzajów konfliktów, źródeł, sposobów rozwiązania oraz zbadanie skutków sytuacji konfliktowych na funkcjonowanie organizacji. W celu udowodnienia założonych hipotez została przeprowadzona ankieta, a populację badawczą stanowili pracownicy krakowskich korporacji. Na podstawie uzyskanych wyników będących opiniami uczestników ankiety przeprowadzona została analiza sytuacji konfliktowych w korporacjach transnarodowych. Wyniki badań pozwoliły stwierdzić, że pracownicy doskonale orientują się w tematyce konfliktu, czują jego destrukcyjny wpływ oraz potrafią wskazać ich źródła.

The master thesis discusses the conflicts in the workplace in specific environment which are multinational corporations using outsourcing and sub forms in their global corporate strategy. The aim of this thesis is to describe types of conflicts, sources, ways of conflict resolution, as well investigating which impacts have conflict situations on the performance of an organisation. In order to confirm the initial hypothesis the survey has been created and carried out between the employees working in multinational corporations in Krakow. Based on the results that are opinions of the survey participants the analysis of conflicts in the multinational corporations has been conducted. The results revealed that the employees are familiarized with the subject of the conflict, they feel its devastating impact on the company and are able to define the sources of conflicts.