Conception of emotional intelligence and its application in management and organisation

Niniejsza praca jest próbą analizy i zwrócenia uwagi na znaczenie inteligencjiemocjonalnej w szeroko pojętym zarządzaniu. Po wyjaśnieniu samego pojęciainteligencji emocjonalnej podano kilka przykładów obrazujących wpływu naorganizacje oraz na sprawność działania menedżerów. Przedstawiono wyniki badań dotyczące analizy Inteligencji Emocjonalnej wśród pracowników banku. Na podstawie literatury sformułowano zalecenia w sprawiedalszego doskonalenia inteligencji emocjonalnej liderów a także zaprezentowano sylwetki wybranych przywódców.

This dissertation is an attempt of analysis and pointing out the meaning of emotional intelligence in management in its broad sense. After explaining emotional intelligence as a term, few examples illustrating its influence on organizations and efficiency of managers was provided. Results of the research concerning emotional intelligence analysis amongst bank employees were presented. Recommendations for further improvement of emotional intelligence was phrased based on source literature. Profiles of the selected leaders are also presented.