Finanse elektroniczne. Formy i funkcjonowanie bankowości elektronicznej.

Głównym celem pracy jest analiza aktualnego stanu bankowości elektronicznej z uwzględnieniem Polski. Hipoteza przyjęta w pracy jest następująca: rozwój bankowości elektronicznej, w tym bankowości mobilnej, płatności mobilnych oraz innowacji technologicznych wpływa na funkcjonowanie bankowości tradycyjnej: zmniejszanie się liczby placówek, spadek ilości pieniądza gotówkowego na rzecz transakcji bezgotówkowych, a także cyfryzacja społeczeństwa poprzez przeniesienie większości oferowanych usług finansowych do Internetu. Wybór przedmiotu pracy – bankowości elektronicznej – nie jest przypadkowy. Sektor ten nieustannie ulega wpływom nowych technologii. W rezultacie banki, aby sprostać oczekiwaniom klientów, digitalizują niecyfrowe produkty i usługi. Analiza literatury przedmiotu pozwoliła pozytywnie zweryfikować przyjętą hipotezę. Nowe kanały dystrybucji dają konsumentom możliwość wyboru najwygodniejszej dla nich formy dokonywania transakcji finansowych. Zmniejsza się liczba odwiedzin w stacjonarnych oddziałach, natomiast zwiększa się ilość płatności internetowych oraz przy użyciu kart i smartfonów.

The aim of this thesis is to analyze the current situation of electronic banking, including Poland. The hypothesis adopted in the thesis is as follows: the development of electronic bankning, including: mobile banking, mobile payments and technological innovations influences the functioning of traditional banking: reducing the number of branches, decline in the amount of cash money for non-cash transactions and digitization of society by transferring most of the offered financial services to the Internet. The hypothesis has been supported. The analysis of the source literature and obtained results allowed for clear conclusions to be drawn. It was found, that new distribution channels in banking give consumers the ability to choose the most convenient way to make financial transactions. The number of branches’ visitors is decreasing while the number of Internet transactions, card and smartphone payments is increasing.