Digitization of information services and a senior user of the Internet. Research project.

The goal of this work is to characterize senior as a user of an information services available in the Internet. The analysis and criticism of literary activity method, survey method and interview method were applied. In work are defined concepts such as: information, information service, digitalization, digital exclusion. There are also described methods to counteracting digital exclusion. Research using survey and interview method was designed. It was described what is survey and questionnaire with queries was proposed. As a result of undertaken studies it was determined that two potential barriers preventing seniors from using online information services exist: psychical barrier, and physical barrier. If seniors are willing to participate in all aspects of modern world they have to learn how to use computer and Internet. Seniors that don’t use online information services are forming excluded group. Nowadays many government and non-government initiatives aiming at digital activation of elderly people are taking place.

Celem pracy jest scharakteryzowanie seniora jako użytkownika usług informacyjnychdostępnych w Internecie. Zastosowano metodę analizy i krytyki piśmiennictwa, metodęankietową i metodę wywiadu. W pracy zdefiniowano pojęcia: informacja, usługa informacyjna,cyfryzacja, wykluczenie cyfrowe, senior. Opisano również metody przeciwdziałaniawykluczeniu cyfrowemu. Zaprojektowano badanie metodą ankiety oraz wywiadu. Opisano,czym jest ankieta oraz zaproponowano kwestionariusz z pytaniami. W wyniku podjętychstudiów ustalono, że istnieją dwie potencjalne bariery utrudniające seniorom korzystanie zusług sieciowych: psychiczna oraz fizyczna. Jeśli seniorzy chcą uczestniczyć aktywnie wewspółczesnej komunikacji muszą nauczyć się korzystać z komputera oraz Internetu. Tej grupieseniorów, która nie korzysta z usług sieciowych grozi wykluczenie. Obecnie pojawia się wieleinicjatyw rządowych i pozarządowych, które mają na celu aktywizację cyfrową osób starszych.