Women’s satisfaction with childbirth in Krakows hospitals

Introduction: Patient satisfaction is a modern measure of the medical services quality. Satisfaction has an impact on psychological state of birthing women and postnatal period. It is influenced by many factors related to quality of care provision, personal attributes and stress experienced during labour.The aim of the task: The aim of the study is to assess the level and the factors relited to birth satisfaction.Material and methods: The study included 108 women. The study used an author’s survey questionnaire, Numerical Rating Scale (NRS) and The Birth Satisfaction Scale-Revised (BSS-R).Results: Most of the respondents (77,78%) shown a moderate or high level of satisfaction with childbirth. Only 22.22% of respondents weren’t satisfied. There is a statistically significant relationship between the number of deliveries, the length of labor, the level of pain, the use of pain relief methods and satisfaction with childbirth. There was no connection between socioeconomic status, type of delivery, preparation, partner presence and the level of satisfaction with labour. From the women’s perspective quality of care provided by medical staff is very important for the satisfaction of birth.Conclusions: Most women delivering in maternity wards in Krakow are satisfied with childbirth.

Wstęp: Satysfakcja pacjenta jest współczesnym miernikiem jakości usług medycznych. Satysfakcja z porodu wpływa na przebieg połogu i stan psychiczny rodzących. Wpływają na nią wiele czynników związanych z jakością dostarczonej opieki, indywidualnymi predyspozycjami rodzącej oraz doświadczeniem stresu w czasie porodu.Cel pracy: Celem pracy jest ocena poziomu satysfakcji z porodu i czynników na nią wpływających.Materiał i metody: W badaniu wzięło udział 108 kobiet. Wykorzystano autorski kwestionariusz ankiety przygotowany na potrzeby badania, skalę bólu NRS oraz Skalę Satysfakcji z Porodu (BSS-R). Wyniki: Większość badanych (77,78%) uzyskała umiarkowany lub wysoki poziom satysfakcji z porodu. Tylko u 22,22% badanych poziom satysfakcji był mały. Istnieje statystycznie istotna zależność pomiędzy ilością porodów, długością trwania porodu, poziomem bólu i stosowaniem metod jego łagodzenia a satysfakcją z porodu. Nie wykazano związku pomiędzy statusem socjoekonomicznym, typem porodu, przygotowaniem oraz obecnością osoby towarzyszącej a poziomem satysfakcji z porodu. W opinii rodzących największe znaczenie dla satysfakcji z porodu ma jakość opieki udzielonej przez personel medyczny.Wnioski: Większość kobiet rodzących na oddziałach położniczych w Krakowie jest zadowolona z porodu.