Economic uncertainty compensation in organisational context. Identification with organisation and organisational citizenship behaviour.

Niepewność ekonomiczna stanowi jedną z istotnych charakterystyk współczesnego świata. Aby poradzić sobie z lękiem i napięciem, które generuje, ludzie stosują różnorodne techniki i strategie kompensacyjne. W niniejszej pracy uwagę poświęcono kompensacji tego rodzaju niepewności w środowisku zawodowym człowieka. Inspiracją dla badania była praca empiryczna Jonas, Kauffeld’a, Sullivan’a i Fritsche (2011), w której udowodniono, że organizacja może stanowić psychologiczny bufor zabezpieczający przed lękiem egzystencjalnym. Celem prezentowanego badania była weryfikacja hipotezy o wpływie niepewności ekonomicznej na nasilenie zaangażowania obywatelskiego w organizacji - jako formy kompensacji niepokoju. Eksplorowano również relację identyfikacji z organizacją - jako psychologicznej miary tożsamości społecznej - z przejawianiem zachowań obywatelskich. W badaniu wzięło udział 51 pracowników jednej firmy z sektora technologii informatycznych. Wyniki badania wskazały na skuteczność manipulacji, jednak nie wykazano różnic pomiędzy grupą kontrolną a eksperymentalną w gotowości do inicjowania zachowań obywatelskich. Potwierdzenie zyskała natomiast hipoteza dotycząca silnej korelacji między identyfikacją a zaangażowaniem obywatelskim o różnej postaci, co pozwoliło na sformułowanie praktycznych wskazówek dla przywódców. Brak uzyskania efektu nie wyklucza prawdziwości założeń dotyczących kompensacji niepewności w środowisku organizacyjnym, stąd w pracy zamieszczono także propozycje dotyczące przyszłych badań i wartościowych obszarów dalszej eksploracji.

Nowadays, economic uncertainty seems to be the inevitable facet of human life. In order to manage this terror and aroused anxiety, people use an array of defensive strategies. In this paper, the attention to the compensation of economic uncertainty in organisational context was given. Jonas, Kauffeld, Sullivan and Fritsche’s work (2011) served as a basis for the presented research, since they proved that under existential threat, the corporate culture can serve as a psychological defense. The main aim of this thesis was to verify if the economic uncertainty might affect the organisational citizenship behaviour – as a way to buffer the anxiety and strengthen the social affiliation. The relationship between organisational identification and organisational citizenship behaviour was also explored. The sample consisted of 51 employees hired in one Polish IT company. The manipulation was found to be effective, altough the results indicated no differences between the control and experimental group in the willingness to perform organisational citizenship behaviour. Therefore, the main hypothesis was not confirmed. Since the study proved a strong relationship between organisational identification and organisational citizenship behaviour, practical guidelines for managers and leaders were introduced. The lack of evidence for the main effect does not contradict its presence, therefore future research directions were presented at the end of the thesis.