The use of a controlling system in a budget unit on the example of a poviat labor office in Nisko

Tematem przedstawionej pracy magisterskiej było zastosowanie systemu controllingu na przykładzie Urzędu Pracy w Nisku. Literatura wskazuje , że jednostki publiczne rzadko wprowadzały tego typu narzędzie w celu usprawnienia swoich procesów ale należy nadmienić, że jego pochodzenia należy doszukiwać się właśnie w administracji publicznej. Zainicjowany został przez kryzys końcówki XX wieku. Polskim bodźcem do wprowadzania systemów wskazujących wady czy uchybienia była transformacja systemowa oraz wdrożenie mechanizmu gospodarki rynkowej. Administracja publiczna potrzebowała w tamtym okresie znaczących reform i działań usprawniających funkcjonowanie na wzór instytucji sektora publicznego z Europy Zachodniej. W poniższej pracy analizie został poddany system controllingu występujący w Powiatowym Urzędzie Pracy w Nisku. Zbadano strukturę urzędu by móc lepiej ocenić efektywność wdrożonych działań usprawniających funkcjonowanie jednostki. Na podstawie danych statystycznych oraz dokumentów uzyskanych z urzędu pracy dokonano charakterystyki controllingu stosowanego w Urzędzie oraz oceniono efektywność wdrożonego systemu.

The subject of the presented Master's thesis was the use of a controlling system based on the example of the Employment Agency in Nisko. The literature indicates that public units rarely introduced this type of tool to improve their processes, but it should be noted that its origin should be sought in public administration. The end of the 20th century was initiated by the crisis. The Polish stimulus for introducing systems indicating defects or weaknesses was the systemic transformation and the implementation of the market economy mechanism. Public administration at the time needed significant reforms and actions to improve the functioning of the public sector institutions from Western Europe. In the following work, the analysis was subjected to the controlling system at Employment Agency in Nisko. The structure of the office was examined to be able to better assess the effectiveness of implemented measures to improve the functioning of the unit. On the basis of statistical data and documents obtained from the labor office, the controlling characteristics used in the Office were made and the effectiveness of the implemented system was assessed.